Teisinė informacija
Šioje skiltyje rasite oficialius Luminor rekvizitus, atsakomybės apribojimus, ginčų sprendimo tvarką ir vartotojų teises pagal Lietuvos teisės aktus.
Trumpi rekvizitai
- Įmonės pavadinimas: Luminor
- Juridinis adresas: Laisvės Avenue 45, Kaunas 44280, Lithuania
- Įmonės kodas: 302000999
- PVM kodas: LT100009999912
- Registruota: Registrų centras, Lietuva
Teisinis atstovas
Teisinės informacijos užtikrinimu rūpinasi įmonės teisininkų komanda. Oficialus kontaktas teisminiams ir administraciniams reikalams:
El. paštas:legal@luminor.lt
Telefonas:+ (370) 6 127-48-59
Vartotojų teisės
Jei veikla yra nukreipta į vartotojus, taikomos Europos Sąjungos ir Lietuvos vartotojų apsaugos nuostatos. Vartotojas turi teisę susigrąžinti prekę arba atsisakyti paslaugos per 14 dienų (nuotolinės sutartys), nebent sutartis numato kitaip.
Daugiau informacijos apie vartotojų teises rasite valstybinių institucijų tinklalapiuose ir mūsų skiltyje „Kontaktai“.
Skundų ir ginčų sprendimas
Jeigu norite pateikti skundą dėl mūsų paslaugų ar produkto, prašome užpildyti žemiau esančią formą. Mes stengsimės atsakyti per 30 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo.
Jei nesugebame išspręsti ginčo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo (ADR) procedūromis.
Skundų pateikimo gairės
- Aiškiai aprašykite problemą ir pridėkite dokumentus.
- Nurodykite pageidaujamą sprendimą.
- Mes informuosime apie veiksmus per 30 dienų.
Ginčų sprendimo galimybės
Duomenų tvarkymas
Mes tvarkome asmens duomenis laikydamiesi GDPR ir Lietuvos teisės aktų. Duomenų tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai ir jūsų teisės aprašytos mūsų Privatumo politikoje.
Asmens duomenų valdytojas: Luminor. Duomenų apsaugos pareigūno kontaktai pateikti Privatumo politikoje.
Pagrindinės sutarties sąlygos
| Tema | Santrauka |
|---|---|
| Atsakomybė | Luminor neatsako už netiesiogines žalas, išskyrus atvejus, numatytus įstatymuose. |
| Mokėjimai | Mokėjimų sąlygos nurodytos sutartyje ir aiškiai pranešamos klientui prieš paslaugos teikimą. |
| Taikoma teisė | Visos ginčų sprendimo procedūros yra pagal Lietuvos Respublikos teisę ir ES reglamentus. |
Teisinis atstovas
Juozas Juridikas
Pokalbiams dėl teisinių klausimų
Norėdami susitarti dėl teisinių konsultacijų, naudokite mūsų Kontaktų puslapį arba siųskite el. laišką adresu legal@luminor.lt.
Oficialiems raštams adresas: Laisvės Avenue 45, Kaunas 44280.